Privacyverklaring

Bij Wes Travel vinden we het belangrijk dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website https://wes-travel.be en op de diensten van Wes Travel, waaronder reizen op maat, verhuur en de verkoop van reisartikelen.

1. Wie zijn wij?

Wes Travel wordt gerund door Wesley en Sabine en is gevestigd in Antwerpen, België.

Bedrijfsnaam: Wesworkx BV
Ondernemingsnummer: BE0453129758
Adres: Emiel Vloorsstraat 12, 2660 Hoboken
E-mailadres: info@wes-travel.be
Telefoonnummer: +32 473 18 90 65

Wes Travel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website en onze dienstverlening worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u gebruikmaakt van onze website of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gegevens die u invult in het contactformulier;
• informatie over uw reiswensen en voorkeuren;
• informatie die u verstrekt in het kader van een reisaanvraag;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor een verhuuraanvraag;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor de verkoop van producten;
• facturatie- en betaalgegevens wanneer dit nodig is voor een bestelling of overeenkomst;
• informatie uit communicatie die u met ons voert;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.

Wij vragen u om geen persoonsgegevens van andere personen met ons te delen, tenzij u hiervoor toestemming heeft of dit op een andere wettelijke grondslag is toegestaan.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wes Travel verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.

Contact en reisaanvragen

Via onze website kunt u contact met ons opnemen voor vragen, reisadvies of een aanvraag voor een reis.

Wij gebruiken de gegevens uit het contactformulier om uw vraag te beantwoorden, contact met u op te nemen en uw reiswensen te bespreken.

Wes Travel biedt onder andere losse vliegtickets en complete rondreizen op maat aan. Reizen worden afgestemd op de wensen, voorkeuren en behoeften van de reiziger.

Reizen op maat

Wanneer u een reis bij Wes Travel aanvraagt of boekt, kunnen uw persoonsgegevens worden gebruikt om de reis samen te stellen en te organiseren.

Dit kan onder meer betrekking hebben op accommodaties, activiteiten, transfers, vluchten, reisdocumenten en andere onderdelen die noodzakelijk zijn om uw reis te organiseren.

Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw reis, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden gedeeld met relevante reispartners, leveranciers of dienstverleners.

Verhuur

Wes Travel biedt ook reisaccessoires en reisuitrusting aan voor verhuur. Wanneer u een verhuuraanvraag doet, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om de verhuur te regelen, hierover met u te communiceren en de overeenkomst uit te voeren.

Verkoop

Via de website biedt Wes Travel ook verschillende reisartikelen en reisbenodigdheden aan. Deze gegevens kunnen worden verwerkt om uw bestelling te verwerken, betaling af te handelen en de levering of verdere afhandeling te verzorgen.

Nieuwsbrief

Op de website van Wes Travel kunt u zich inschrijven om op de hoogte te blijven van onze avonturen, reiservaringen en andere informatie van Wes Travel.

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om deze communicatie te versturen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Website en beveiliging

Wij kunnen technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om onze website goed te laten functioneren, de website te beveiligen en misbruik te voorkomen.

4. Op welke wettelijke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wes Travel verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), waaronder:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer gegevens noodzakelijk zijn om een reis, verhuur, bestelling of andere overeenkomst uit te voeren;
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken of bewaren;
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze website, administratie en communicatie rondom bestaande klanten of aanvragen;
• Toestemming: wanneer uw toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing of niet-noodzakelijke cookies.

Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wes Travel verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van onze diensten.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• luchtvaartmaatschappijen;
• hotels en accommodaties;
• lokale reispartners;
• touroperators;
• activiteiten- en excursieaanbieders;
• verhuurpartners;
• leveranciers;
• betalingsdienstverleners;
• IT-, hosting- en websiteleveranciers;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wanneer externe partijen persoonsgegevens namens Wes Travel verwerken, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over de bescherming van deze gegevens.

6. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Omdat Wes Travel reizen naar verschillende bestemmingen wereldwijd aanbiedt, kan het in bepaalde situaties noodzakelijk zijn om persoonsgegevens te delen met reispartners of dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt of doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en dat passende waarborgen worden toegepast wanneer dit vereist is.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wes Travel bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Wanneer u bijvoorbeeld een reisaanvraag doet, bewaren wij de gegevens zolang dit nodig is om uw aanvraag te behandelen en, wanneer er een overeenkomst ontstaat, zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering en administratieve afhandeling daarvan.

Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of fiscale doeleinden.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Cookies

De website van Wes Travel kan gebruikmaken van cookies.

Noodzakelijke cookies

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website technisch goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor beveiliging, navigatie of bepaalde functionaliteiten.

Voor strikt noodzakelijke cookies is in beginsel geen voorafgaande toestemming vereist.

Niet-noodzakelijke cookies

Wanneer Wes Travel gebruikmaakt van cookies voor bijvoorbeeld statistieken, marketing, advertenties of andere vormen van tracking die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website, worden deze alleen gebruikt wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de daarvoor beschikbare instellingen op de website.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wes Travel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofd gebruik, wijziging of openbaarmaking.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele elektronische gegevensoverdracht of opslagmethode volledige veiligheid garanderen.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft onder andere het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• onder bepaalde omstandigheden te verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen;
• de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
• onder bepaalde voorwaarden uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd en gangbaar formaat.

Wes Travel kan bepaalde gegevens niet onmiddellijk verwijderen wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

11. Een verzoek indienen

Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten of heeft u een vraag over deze privacyverklaring?

Neem dan contact met ons op via:

Wes Travel: Emiel Vloorsstraat 12, 2660 Hoboken, België
Telefoon: +32 473 18 90 65
E-mail: info@wes-travel.be

Wij kunnen u vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te kunnen controleren voordat wij uw verzoek behandelen.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop Wes Travel met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw vraag of klacht zo snel mogelijk te behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

13. Wijzigingen

Wes Travel kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie van deze privacyverklaring is beschikbaar op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan vermeld.

14. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact op met Wes Travel via:

Wes Travel: Emiel Vloorsstraat 12, 2660 Hoboken, België
Telefoon: +32 473 18 90 65
E-mail: info@wes-travel.be